https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html Всем доброго времени суток!<br>Недавно столкнулся со следующей проблемой:<br>имеется городской номер, при дозвоне на него должна запускаться аппликация<br>идет приветствие типа: "Вы позвонили в компанию ХХХ. Для соединения с абонотделом нажмите 1, для соединения с техотделом нажмите 2." При нажатии клавиши абонент должен соединяться с соответствующим отделом. При этом звонок должен уходить на соответсвующий для отдела федеральный номер. При нажатии любой другой клавиши должно проигрываться сообщения, типа выбран несуществующий пункт голосового меню. Задан таймаут в 10 секунд и если клиент ничего не нажал, либо жал не в тональном режиме, то по таймауту будет соединяться с техотделом.<br>Проблема в том, что с tcl никогда до этого не работал и времени на написание IVR дан очень короткий срок. Если у кого есть подобные IVR, буду очень признателен. https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#7 Mon, 24 Aug 2009 13:11:05 GMT А на конфиг циски взлянуть бы еще.<br> https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#6 Wed, 29 Nov 2006 02:50:40 GMT Финальный скрипт выглядит следующим образом:<br><br>proc init { } {<br># Инициализация глобальных статических переменных<br><br>puts "\n proc Init start"<br><br>global param<br>global phonePattern<br>global commercePhone<br>global customerSupport<br><br>infotag set med_language_map 0 ru<br> infotag set med_location ru 0 tftp://ххххххххххххххххххххххххххххххх<br> infotag set med_location ru 1 tftp://ххххххххххххххххххххххххххххххх<br> infotag set med_language 0<br><br>set param(initialDigitTimeout) 10<br>set param(maxDigits) 1<br>set phonePattern(1) {[1,2]}<br><br># Телефонные номера служб "по умолчанию"<br>set customerSupport "7хххххххххх"<br>set commercePhone "7хххххххххх"<br><br>puts "\n proc Init finish"<br><br>}<br><br>proc init_perCallVars { } {<br># Процедура инициализирует глобальные динамические переменные<br><br>puts "\n proc Init_perCallVars start"<br><br>global PressedKey<br>global Status<br><br>if { [info exists PressedKey] } { unset PressedKey }<br>if { [info exists Status] } { unset Status }<br># Сразу же сбрасываем переменные https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#5 Tue, 28 Nov 2006 16:07:30 GMT &gt;Поработал еще. Ситуация улучшается. На сегодня конфиг такой: <br>&gt;<br>&gt;proc init { } { <br>&gt;# Инициализация глобальных статических переменных <br>&gt;<br>&gt; puts "\n proc Init <br>&gt;start" <br>&gt;<br>&gt; global param <br>&gt; global phonePattern <br>&gt; global commercePhone <br>&gt; global customerSupport <br>&gt;<br>&gt; infotag set med_language_map 0 <br>&gt;ru <br>&gt; infotag set med_location ru <br>&gt;0 tftp://хххххххххххххххххххххххххххххххх <br>&gt; infotag set med_location ru <br>&gt;1 tftp://хххххххххххххххххххххххххххххххх <br>&gt; infotag set med_language 0 <br>&gt;<br>&gt;<br>&gt; set param(initialDigitTimeout) 10 <br>&gt; set param(interruptPrompt) true <br>&gt; set param(maxDigits) 1 <br>&gt; set phonePattern(1) {[1,2]} <br>&gt;<br>&gt;# Телефонные номера служб "по умолчанию" <br>&gt; set customerSupport "7хххххххххх" <br>&gt; set commercePhone "7хххххххххх" <br>&gt;<br>&gt; puts "\n proc Init <br>&gt;finish" <br>&gt;<br>&gt;} <br>&gt;<br>&gt;proc init_perCallVars { } { <br>&gt;# Процедура инициализирует глобальные динамические переменные <br>&gt;<br>&gt; https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#4 Tue, 14 Nov 2006 11:10:09 GMT Поработал еще. Ситуация улучшается. На сегодня конфиг такой:<br><br>proc init { } {<br># Инициализация глобальных статических переменных<br><br> puts "\n proc Init start"<br><br> global param<br> global phonePattern<br> global commercePhone<br> global customerSupport<br><br> infotag set med_language_map 0 ru<br> infotag set med_location ru 0 tftp://хххххххххххххххххххххххххххххххх<br> infotag set med_location ru 1 tftp://хххххххххххххххххххххххххххххххх<br> infotag set med_language 0<br><br> set param(initialDigitTimeout) 10<br> set param(interruptPrompt) true<br> set param(maxDigits) 1<br> set phonePattern(1) {[1,2]}<br><br># Телефонные номера служб "по умолчанию"<br> set customerSupport "7хххххххххх"<br> set commercePhone "7хххххххххх"<br><br> puts "\n proc Init finish"<br><br>}<br><br>proc init_perCallVars { } {<br># Процедура инициализирует глобальные динамические переменные<br><br> puts "\n proc Init_perCallVars start"<br><br> global SetupDone<br><br> https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#3 Mon, 13 Nov 2006 11:38:19 GMT Вот что удалось придумать за день работы:<br><br>proc init { } {<br># Инициализация глобальных статических переменных<br> puts "\n proc Init start"<br><br> global param<br> global phonePattern<br> global commercePhone<br> global customerSupport<br><br> infotag set med_language_map 0 ru<br> infotag set med_location ru 0 tftp://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<br> infotag set med_location ru 1 tftp://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<br> infotag set med_language 0<br><br> set param(initialDigitTimeout) 10<br> set param(interruptPrompt) true<br> set phonePattern(1) {[1,2]}<br><br># Телефонные номера служб "по умолчанию"<br> set customerSupport "7xxxxxxxxxx"<br> set commercePhone "7xxxxxxxxxx"<br><br> puts "\n proc Init finish"<br><br>}<br><br>proc act_Setup { } {<br># Снятие трубки и сбор цифр<br> global param<br><br> puts "\a proc act_Setup start"<br><br> leg setupack leg_incoming<br> leg proceeding leg_incoming<br> leg connect leg_incoming<br><br> https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#2 Mon, 13 Nov 2006 02:17:57 GMT &gt;TCL не обязательно для этого знать. Гораздо проще попользоваться VoiceXML 2.0, который <br>&gt;поддерживается циской. Если есть CCO, с cisco.com можно скачать примеры скриптов <br>&gt;на VoiceXML. <br>К сожалению CCO нет и к тому же руководство требует скрипт именно на tcl. Поэтому и прошу помощи.<br><br> https://mobile.opennet.me/openforum/vsluhforumID6/11941.html#1 Fri, 10 Nov 2006 17:19:30 GMT &gt;Проблема в том, что с tcl никогда до этого не работал и <br>&gt;времени на написание IVR дан очень короткий срок. Если у кого <br>&gt;есть подобные IVR, буду очень признателен. <br><br>TCL не обязательно для этого знать. Гораздо проще попользоваться VoiceXML 2.0, который поддерживается циской. Если есть CCO, с cisco.com можно скачать примеры скриптов на VoiceXML.